Soporte de Odoo Enterprise y Community
Si tu empresa ya usa Odoo y necesita acompañamiento, podemos revisar la instalación y definir un servicio de soporte acorde a su operación. En DITyC trabajamos con Enterprise y Community, también sobre sistemas implementados por otros partners.
Soporte para instalaciones de otros partners
La mayoría de nuestros clientes de Odoo llega desde otros partners, por dificultades con la implementación o por falta de soporte. El primer paso es entender cómo está funcionando el sistema y qué necesita resolver la empresa.
Relevamos la edición, la versión, el alojamiento, los módulos propios y las integraciones. Eso permite distinguir entre una consulta de uso, un ajuste de configuración, un desarrollo o una actualización de versión.
Abono, horas, proyectos o hitos
Trabajamos por abono, por hora, por proyecto o por hito. La modalidad se acuerda según el tipo de necesidad y el alcance del trabajo.
Antes de comenzar definimos qué tareas se incluyen, cómo se organiza el seguimiento y qué entregables corresponden. La modalidad comercial no reemplaza esa definición del alcance.
Consultas, configuración y evolución del sistema
El soporte acompaña la operación de Odoo y la revisión de problemas de la implementación. Cuando una necesidad requiere modificar un módulo, la evaluamos como desarrollo a medida.
Si hace falta cambiar de versión, definimos el alcance específico de la migración de Odoo. Esto permite planificar el trabajo de actualización y sus pruebas.
Odoo Enterprise, Community y alojamiento
Trabajamos con Odoo Enterprise y Community. Definimos la edición, los módulos y el alojamiento según las necesidades del proyecto.
Trabajamos con Odoo.sh y con Odoo alojado en otros proveedores de hosting, según la edición y el alcance. No trabajamos con Odoo Online.
Experiencia sobre procesos propios
El caso Windland reúne ocho sucursales y casi 70 usuarios en un mismo Odoo, con desarrollos a medida de gestión de taller y alquiler de vehículos y maquinaria para oil & gas y minería.
Podés consultar otros casos de Odoo y las certificaciones funcionales Odoo 18 y 19 en nuestra página de servicios Odoo.
Qué contarnos en la primera consulta
Indicá la versión y la edición que utiliza tu empresa, dónde está alojada, qué procesos tienen dificultades y si existen desarrollos propios. También contanos si buscás acompañamiento continuo o resolver un trabajo puntual.
Preguntas frecuentes
¿Dan soporte a Odoo implementado por otro partner?
Sí. La mayoría de nuestros clientes de Odoo llega desde otros partners, por dificultades con la implementación o por falta de soporte. Comenzamos con una revisión de la instalación.
¿Qué modalidades de contratación ofrecen?
Trabajamos por abono, por hora, por proyecto o por hito. Definimos la modalidad y el alcance según la necesidad de la empresa.
¿Ofrecen soporte para Odoo Community?
Sí. Trabajamos con Odoo Community y Enterprise, considerando los módulos y el alojamiento de cada instalación.
¿Trabajan con Odoo Online?
No trabajamos con Odoo Online. Trabajamos con Odoo.sh y otros proveedores de hosting, según la edición y el proyecto.
¿El soporte puede incluir desarrollos o migraciones?
Si la necesidad requiere un desarrollo a medida o una migración de versión, evaluamos y definimos el alcance de ese trabajo antes de comenzarlo.
Escribinos y conectá con nosotros
Te asesoramos sin cargo por cualquiera de nuestros servicios y nos pondremos en contacto a la brevedad, gracias.
